Coupler PF 20

1. Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk pelunasan transaksi / pesanan dan telah lunas maka pembeli yang melakukan pembayaran dianggap telah menyetujui jumlah nominal yang tertera pada transaksi / pesanan.
2. Kami (Penjual) tidak dapat membatalkan setiap transaksi yang sudah lunas terbayar kecuali pembatalan dikarenakan kendala dari pihak Penjual.
3. Kami (Penjual) akan menghubungi Pembeli bila transaksi mengalami kendala. Pastikan nomor telepon Pembeli aktif agar pesanan dapat ditangani dengan cepat jika terjadi kendala baik saat proses penyiapan pesanan (packing) atau pengiriman.
4. Kami (Penjual) tidak menerima komplain perihal selisih berat dari pengiriman bila ada perbedaan antara berat yang tertera pada perhitungan kami dengan perhitungan pihak ekspedisi.
5. Kami (Penjual) tidak menerima komplain atas kesalahan pembelian yang dilakukan oleh Pembeli, kecuali barang yang kami kirimkan salah.
6. Pastikan kembali alamat yang diisi dan dipilih ketika melakukan Transaksi adalah sudah benar, pihak kami tidak menerima perubahan alamat jika pembayaran telah dilakukan.

1. Lama garansi mengikuti informasi garansi yang tertera pada tiap produk.
2. Proses klaim garansi:
   • Untuk melalukan klaim garansi, Pembeli diwajibkan menggunakan Formulir Klaim Garansi.
   • Formulir Klaim Garansi diprint dan harus diisi dengan jelas dan benar. Tujuannya adalah mempermudah dan mempercepat Service Center kami memproses klaim garansi Anda.
   • Formulir Klaim Garansi dikirimkan bersamaan dengan Barang Klaim dan Copy Bukti Transaksi.
   • Untuk setiap produk yang diklaim ke pihak Service Center kami akan dilakukan pengecekan awal untuk mengetahui apakah masalah / kendala mengenai produk membutuhkan waktu penyelesaian berapa lama dengan standar hari kerja.
3. Perlu untuk diperhatikan:
   • Untuk setiap produk yang bergaransi Resmi dari distributor maka dapat diklaim langsung ke Service Center atau Vendor garansi resmi terdekat sesuai petunjuk sewaktu membeli barang.
   • Jika barang tersebut tidak bergaransi sama sekali, namun karena cacat barang saat baru diterima, maka Pembeli wajib melampirkan foto Box Packing-an dan beberapa foto lain yang mendukung pembuktian bahwa barang rusak bukan karena Box Packingan-an dalam kondisi rusak dan/atau terbuka saat diterima.
   • Jika barang tersebut bergaransi, segera hubungi kami sesegera mungkin.
4. Pembeli dianggap telah mengetahui dan menerima setiap risiko yang mungkin timbul atas penggunaan produk yang dibeli dikemudian hari. Khususnya untuk setiap produk yang memiliki risiko penggunaan dan dengan ini membebaskan kami (Penjual) dari segala tuntutan atas produk yang dibeli.

TATA CARA PEMBELIAN PRODUK SATUAN

1. Pembelian produk ISTANA CARWASH cukup dengan telpon/email/bbm/YM/WhatsApp/Facebook Messenger atau bisa juga datang ke kantor kami untuk mengkonfirmasi dan memesan barang
2. Pembayaran produk ISTANA CARWASH Cukup dengan transfer via rekening lalu konfirmasi, atau bisa juga datang ke kantor kami dengan membayar cash.
3. Untuk konsumen radius 15 km dari gudang Istana Carwash, dengan nilai pembelian minimum Rp. 1.000.000,- diantar (FREE BIAYA KIRIM..!!)* dan pembelian peralatan sekaligus dapat diujicoba di tempat konsumen.
4. Untuk konsumen diluar daerah tersebut di atas kami akan mengirimkan barang pesanan anda ke jasa pengiriman barang dengan biaya ditanggung konsumen dengan terlebih dahulu mengkonfirmasi dan meminta persetujuan biaya pengirimannya kepada konsumen (konsumen juga bisa menentukan sendiri perusahaan jasa pengirimannya)
5. *untuk keterangan lebih lanjut silahkan hubungi tim marketing kami

TATA CARA PEMBELIAN PAKET USAHA

1. Cukup dengan telpon/email/bbm/YM/WhatsApp/Facebook Messenger untuk konsultasi dan memesan barang, atau bisa juga dengan datang langsung ke kantor kami.
2. Khusus paket usaha dengan hidrolik mobil / motor. Kami akan mengirimkan fax / email konstruksi lubang hidrolik yang harus dipersiapkan konsumen. (atau dapat di copy disini)
3. Konsumen di wilayah DKI JAKARTA, BEKASI KOTA, TANGERANG KOTA, BOGOR KOTA, dan DEPOK KOTA diantar (FREE BIAYA KIRIM..!!)
4. Untuk konsumen di luar wilayah tersebut diatas, kami akan mengestimasi dan mengkonfirmasi biaya pengiriman dari beberapa jasa ekspedisi yang termurah, tercepat dan teraman yang dapat dipilih oleh konsumen,,,,  atau konsumen juga dapat menentukan sendiri perusahaan jasa ekspedisinya
5. Pelunasan / pembayaran biaya total pembelian + ongkos kirim melalui transfer atau cash (datang ke kantor kami)
6. Setelah barang-barang sampai di lokasi konsumen, tim teknisi kami akan datang ke tempat konsumen guna menginstalasi peralatannya
7. LEBIH HEMAT, ANDA MENGINSTALASI SENDIRI PERALATAN ANDA, dan kami sediakan DVD Instalasi kepada anda. DVD ini sangat mudah dipelajari dengan step by step cara instalasi, bahkan anda sendiripun bisa menginstalasinya..
8. Jika anda meminta Tim Istanacarwash membantu menginstalasi, maka ; Untuk konsumen di wilayah DKI JAKARTA, BEKASI KOTA, TANGERANG KOTA, BOGOR KOTA, dan DEPOK KOTA FREE BIAYA INSTALASI..!!! Untuk konsumen diluar daerah tersebut diatas, akan dikenakan beban biaya transportasi, akomodasi, konsumsi teknisi dari Jakarta s/d tempat tujuan PP, dan uang saku 1 orang teknisi perhari Rp 100.000,-. untuk menghemat biaya konsumen, khusus wilayah Jawa dan Lampung transportasi menggunakan angkutan darat…  Akomodasi / tempat menginap teknisi dapat juga di rumah konsumen dan tidak mesti di penginapan..  Konsumsi berbentuk makanan yang disajikan konsumen, di warung ataupun dinilai dengan uang.. Dan Istana Carwash hanya mengirimkan 1 orang saja teknisi skill / ahli, sementara pembantu teknisi dapat disediakan oleh konsumen dari tenaga kerja lokal non skill.
9. Setelah peralatan diinstalasi dengan baik maka teknisi akan melakukan training penggunaan masing-masing peralatan dan maintenance / trouble ringan.